Política de privacidad y tratamiento de datos

World Logistics International S.A.C. (en adelante, «WOLI») respeta la privacidad de las personas que visitan este sitio web y se compromete a proteger sus datos personales conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del banco de datos es World Logistics International S.A.C., con domicilio en Av. Venezuela 1684, Breña — Lima, Perú. Para cualquier consulta relacionada con esta política puedes escribir a gerencia@wlicargo.com.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que tú nos proporcionas de forma voluntaria a través de este sitio:

• Formulario de contacto y de cotización: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y los detalles de la operación que decidas compartir.
• Libro de Reclamaciones: nombre o razón social, tipo y número de documento de identidad, domicilio, teléfono, correo electrónico y el detalle del reclamo o queja, según lo exige la normativa de protección al consumidor.
• Datos técnicos de navegación estrictamente necesarios para que el sitio funcione correctamente.

3. Finalidad del tratamiento

• Atender consultas comerciales y elaborar cotizaciones de servicios logísticos.
• Gestionar y responder los reclamos y quejas registrados en el Libro de Reclamaciones.
• Ejecutar y dar seguimiento a los servicios contratados.
• Cumplir con las obligaciones legales, tributarias y aduaneras aplicables.

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento de tus datos se realiza sobre la base del consentimiento que otorgas al enviar cualquiera de nuestros formularios, de la ejecución de la relación contractual y del cumplimiento de obligaciones legales.

5. Plazo de conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad que motivó su recopilación y, posteriormente, durante los plazos que exijan las normas comerciales, tributarias y de protección al consumidor. Los registros del Libro de Reclamaciones se conservan por el plazo mínimo que establece la normativa vigente.

6. Transferencia de datos

Para ejecutar los servicios logísticos contratados, tus datos pueden ser compartidos con agentes de aduana, líneas navieras, aerolíneas, transportistas y agentes corresponsales en origen o destino, exclusivamente en la medida necesaria para completar la operación. No vendemos ni cedemos datos personales con fines publicitarios de terceros.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. El sitio se sirve a través de conexión cifrada.

8. Ejercicio de tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de información, acceso, actualización, inclusión, rectificación, supresión, oposición y tratamiento objetivo (derechos ARCO) escribiendo a gerencia@wlicargo.com, adjuntando copia de tu documento de identidad e indicando el derecho que deseas ejercer. Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos legales.

Si consideras que tu solicitud no fue atendida adecuadamente, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

9. Servicios de terceros

Este sitio incorpora un mapa de Google Maps y tipografías servidas por Google Fonts. Estos servicios pueden registrar información técnica conforme a sus propias políticas de privacidad. Asimismo, los enlaces a WhatsApp y a nuestro panel de seguimiento te dirigen a plataformas externas con condiciones propias.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o en nuestros procesos. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, indicando su fecha de actualización.